Доставка саджанців/сіянців:

Доставка даної категорії товарів здійснюється трьома способами:

1) Самовивіз з нашого складу і оплата на місці (адреса вказана в контактній інформації).

2) Доставка транспортними засобами нашої компанії в певних напрямках та в певний період. Замовлення приймаємо на нашому сайті. Після оформлення замовлення на сайті, ви отримаєте підтвердження на e-mail/viber/смс або дзвінок нашого менеджера, після чого необхідно здійснити передоплату в розмірі 20-30% від загальної суми вашого замовлення (цю суму вам повідомлять менеджери після опрацювання вашого замовлення). Остаточний розрахунок здійснюється безпосередньо перед доставкою.

Саджанці ми упаковуємо в наші фірмові картонні ящики, які в свою чергу, вантажимо на спеціалізовані візки.

Основні напрями – Львівська, Івано-Франківська, Чернівецька, Волинська, Рівненська, Тернопільська, Хмельницька, Вінницька, Одеська, Полтавська, Харківська, Дніпропетровська, Запорізька, Київська області та місто Київ.

Основний період доставки саджанців (по весняній пропозиції!) за зазначеними напрямами – з середини грудня до кінця березня.

Важливо: в кожному окремому випадку деталі доставки узгоджуються безпосередньо з клієнтом.

3) Служба доставки «Нова пошта» (за умови температури повітря не нижче -4С) Доставка здійснюється по всій території Україні. Замовлення приймаємо на нашому сайті. Після оформлення замовлення на сайті, ви отримаєте підтвердження на e-mail/viber/смс або дзвінок нашого менеджера, після чого необхідно здійснити передоплату в розмірі 20-30% від загальної суми вашого замовлення (цю суму вам повідомлять менеджери після опрацювання вашого замовлення). Остаточний розрахунок здійснюється безпосередньо перед доставкою.

Саджанці ми упаковуємо в наші фірмові картонні ящики, після чого, за вашим бажанням, можемо запакувати саджанці у додаткове дерев’яне обрешетування. Також можливе пакування у борт/флешбокс (пакування компанії «Нова пошта»).

Ви оплачуєте доставку, а також додаткові засоби пакування, що надає служба перевезення, окремо згідно тарифів компанії «Нова пошта».

Наша компанія упаковує саджанці/сіянці у якісну відповідну упаковку. Під час транспортування даного виду товару відповідальність за його цілісність несе транспортна компанія.

Доставка супутніх товарів

Супутні товари такі, як торф, добрива, пластикові горщики та розсадні касети, ми надсилаємо службами доставки «Нова пошта» або «Укрпошта» за умови 100% попередньої оплати на поточний рахунок нашої компанії. Відправка зазначених товарів відбувається протягом 3-5 робочих днів з моменту надходження коштів на наш рахунок. Оплата за доставку товару здійснюється вами відповідно до тарифів компаній-перевізників. Товари, зазначені в цьому розділі ми упаковуємо відповідно до вимог компаній-перевізників, тому за цілісність товару під час його транспортування відповідно несе компанія-перевізник. Рекомендуємо вам страхувати товар на повну його вартість (в кожному окремому випадку менеджер узгоджує з вами суму страхування).

Доставка квіткової продукції в горщиках, хвойних та листяних дерев/чагарників

Доставка квіткової продукції в горщиках можлива лише великими партіями на візках нашим транспортом або попутними транспортними засобами (в даному випадку клієнт зобов’язаний якнайшвидше, за власний рахунок, повернути нам візок (поворотна тара). Доставка хвойних/листяних дерев/чагарників можлива, як нашим транспортом, так і попутними транспортними засобами або службою доставки «Нова пошта». В залежності від розміру рослин та способу доставки, є можливість їх пакування на візки (поворотна тара) або на палети.

Правила повернення та відшкодування.

Разом із замовленням вам надається видаткова накладна, в якій зазначений асортимент, кількість, ціна за одиницю товару та загальна сума. При отриманні товару ви повинні звірити фактичну наявність з видатковою накладною. Вам необхідно зв’язатися з нами протягом 2 (двох) робочих днів з моменту отримання товару у випадку:

- Невідповідності кількості фактично отриманого товару і кількості, зазначеної у видатковій накладній;
- Якість отриманого посадкового матеріалу незадовільна (не відповідає сорту та параметрам, має механічні пошкодження або ознаки хвороби). В цьому випадку обов’язково потрібно зробити та надіслати нам фото!
- Якість супутніх товарів незадовільна (наприклад, присутні механічні пошкодження під упаковкою). В цьому випадку обов’язково потрібно зробити та надіслати нам фото!

Важливою умовою звернення до нас з вище зазначених причин є отримання товару не пізніше, ніж через:
- 3 (три) календарні дні з моменту прибуття саджанців/сіянців у відділення «Нової пошти»
- 5 (п’ять) календарних днів з моменту прибуття супутніх товарів у відділення «Нової пошти».

В разі неповної комплектності вашого замовлення (розбіжності по кількості в даній партії товару), ми можемо здійснити досилку товару за власний рахунок або врахувати різницю у вартості при наступних замовленнях.

Для отримання додаткової інформації, ви можете зв’язатись з нами.